Nós, da Vitamente, valorizamos a sua privacidade e tratamos seus dados com responsabilidade e transparência. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações. Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com as práticas aqui descritas.

1. Coleta de dados

As informações são coletadas conforme a sua interação com o site, nas seguintes situações:

Cadastro no site:
Solicitamos dados como nome, endereço, e-mail e telefone para criação da sua conta, facilitando compras futuras e a comunicação.

Realização de pedidos:
Durante o pagamento, podem ser solicitadas informações necessárias para a transação. Os dados do cartão são processados diretamente pela instituição financeira — a Vitamente não acessa nem armazena essas informações.

Atendimento e contato:
Ao entrar em contato conosco por formulário, chat ou e-mail, utilizamos os dados fornecidos para responder suas solicitações.

Todas as informações são tratadas com confidencialidade e utilizadas de forma responsável.

2. Armazenamento das informações

Os dados coletados são armazenados em ambiente seguro e acessados apenas por pessoas autorizadas.

A responsável pelo tratamento das informações é a Vitamente Comércio de Vitaminas e Suplementos LTDA, com sede em São Paulo/SP, inscrita no CNPJ nº 61.973.594/0001-01.

Embora adotemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Dessa forma, a Vitamente não se responsabiliza por danos decorrentes de ataques ou invasões, salvo em caso de culpa comprovada.

3. Uso das informações

Utilizamos seus dados para:

  • Processar pedidos e realizar entregas
  • Prestar atendimento e suporte
  • Permitir acesso à sua conta
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias
  • Garantir a segurança do site e dos usuários
  • Melhorar nossos serviços e entender o perfil dos clientes
  • Manter contato por e-mail, telefone ou outros canais
  • Enviar comunicações sobre novidades, ofertas e conteúdos

E-mails promocionais:
O envio ocorre apenas com autorização. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento pelo link disponível nas mensagens.

4. Registro de atividades

Podemos registrar algumas informações de navegação, como:

  • Endereço IP
  • Páginas acessadas
  • Ações realizadas no site
  • Data e horário de acesso

Esses dados são utilizados para segurança, prevenção de fraudes e melhoria da experiência.

5. Atualizações da política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos que você a revise periodicamente.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação e personalizar sua experiência. Você pode gerenciar ou desativá-los nas configurações do seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem ser impactadas.

7. Segurança das informações

Adotamos medidas para proteger seus dados, incluindo o uso de certificado SSL (Secure Sockets Layer), que garante a criptografia das informações durante a navegação.

Os dados de pagamento são processados diretamente pelas instituições financeiras, sem acesso ou armazenamento pela Vitamente.

Além disso, recomendamos que você:

  • Mantenha seu antivírus atualizado
  • Evite acessar links suspeitos
  • Não compartilhe informações sensíveis
  • Proteja suas senhas